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Services d’automatisation industrielle

Services professionnels pour aider à assurer la haute disponibilité de vos actifs et à optimiser le retour sur investissement.

Ne vous contentez pas de protéger vos actifs – laissez-nous vous aider à les maximiser également

L’offre de services Eurotherm ne concerne pas seulement la réparation ou la protection de vos actifs. A travers plusieurs décennies d’expérience, nous avons développé une connaissance approfondie des technologies de contrôle des procédés et d’automatisation industrielle, ainsi que des applications dans lesquelles elles sont utilisées. Nous pouvons vous aider à respecter les exigences réglementaires, à améliorer les performances de vos process et à vous fournir des contrats de services sur mesure pour vous garantir une tranquillité d’esprit dans vos activités.

 

Des petites solutions aux systèmes complexes, nos équipes de service expérimentées fournissent une assistance complète qui peut vous aider à améliorer l’efficacité, à optimiser la disponibilité de l’usine et à protéger vos investissements précieux.

Comment nous excellons en matière de support et de service

Notre objectif est d’exceller constamment dans l’assistance et le service que vous recevez pour vos investissements. Nous proposons des gammes de services conçus pour répondre aux besoins individuels de l’entreprise, protéger et optimiser vos actifs et améliorer la satisfaction des clients. Le réseau complet d’assistance Eurotherm est à votre disposition, où et quand vous en avez besoin. Nos ingénieurs expérimentés vous apportent de la valeur grâce à une compréhension approfondie des technologies que nous proposons et de la gamme étendue d’applications dans lesquelles ils sont utilisés.

Nos clients disposant d'un contrat de services reçoivent:

Assistance technique 24h/24 et 7 j/7

Réponse sous 1h suivant le contact

Escalation rapide aux PME

Remplacement de pièces de rechange sous 7 jours

Mises à niveau incluses avec prise en charge complète du cycle de vie

Optimisation de la disponibilité des actifs

Discutez de vos besoins en matière d’assistance ou planifiez un service dès aujourd’hui

Contactez nous

Contrats de services

Un contrat de services (SLA) vous offre un ensemble de services fiable et rentable. Ils sont adaptés à vos besoins précis et sont conçus pour vous apporter l’assistance et la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin pour votre système.

 

Découvrez nos SLA >

Services d’étalonnage et d’accréditation

L’étalonnage de votre application à l’aide d’un équipement de référence qui est vérifié conformément aux normes nationales permet d’assurer la précision et la conformité de votre équipement.

Pourquoi étalonner votre application ? >

Mise en service et formation

Découvrez la gamme complète de formations disponibles dans le monde entier via Eurotherm, de la formation en présentiel jusqu’aux cours en ligne, en passant par les vidéos et bien plus encore.

Formations disponibles >

Centre de service Eurotherm

Excellence de service complète : Des services de réparation/mise à niveau de qualité avec des délais exceptionnels pour optimiser la disponibilité de vos process.

Découvrez notre centre de services >

Maintenance préventive

La maintenance préventive permet de protéger la disponibilité de votre usine et d’optimiser votre productivité. Notre équipe de services travaillera avec vous pour vous assurer que la maintenance planifiée est effectuée à des intervalles rentables.

Maintenance préventive >

Warehouse mapping

Simplify storage compliance with Eurotherm Warehouse Mapping Service. Tranquillité d’esprit garantie : vos exigences réglementaires en matière de stockage sont satisfaites.

Simplifiez la conformité de votre stockage >

Cybersécurité industrielle

Nous pouvons vous aider à évaluer vos risques, à mettre en oeuvre des solutions spécifiques à la cybersécurité et à maintenir vos défenses au fil du temps, en nous basant sur une approche de défense en profondeur appliquée à vos systèmes IT/OT.

Développez votre stratégie de cybersécurité >

Surveillance du réseau

La surveillance en temps réel des performances des communications du système de contrôle permet un diagnostic et une résolution rapides des problèmes, ce qui permet de maintenir une haute disponibilité de vos actifs de contrôle OT et d’automatisation.

Service de surveillance et assistance >

Nous contacter

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