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Assistance

Des solutions les plus simples aux systèmes les plus complexes, notre support technique vous aide à accroître votre efficacité, maximiser la disponibilité de votre installation et protéger vos investissements les plus précieux.

Assistance technique aux jours et heures ouvrés*

Du lundi au jeudi : 9h – 12h15 / 13h45 – 17h45

Vendredi : 9h – 12h15 / 13h45 – 16h

Par téléphone :

Par email :

hotline.eurotherm.fr@se.com

 

*A l’exception des jours de pont durant lesquels la société sera fermée :

lundi 6 juin, vendredi 15 juillet et lundi 31 octobre 2022

lundi 2 janvier, vendredi 19 mai et lundi 29 mai 2023

Assistance technique 24h/24 & 7j/7

Un assistance téléphonique prioritaire 24h/24 & 7j/7 est également disponible dans le cadre d’un Contrats de maintenance – SLA

Email :

Merci de préciser le code PIN du contrat.

Astreinte.eurotherm.fr@schneider-electric.com

Téléchargements

Téléchargez les brochures commerciales, documentations techniques, certificats, fichiers CAD et logiciels.

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Partenaires & Distributeurs

Si vous achetez habituellement des produits Eurotherm auprès de l’un de nos distributeurs, ceux-ci peuvent également vous fournir une assistance et disposer des connaissances liées à vos applications, votre situation et votre installation.

La liste des partenaires dans votre pays est disponible ici.

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Anciens produits et procédure d’obsolescence

Eurotherm améliore et développe constamment des produits et des solutions à mesure que les technologies évoluent. Ainsi, certaines gammes de produits plus anciennes deviennent obsolètes – Pour plus d’informations, reportez-vous à la section dédiée aux produits obsolètes.

> Anciens produits

> Procédure d’obsolescence

 

Eurotherm Support Articles

Read our extensive range of support articles

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Formation

Découvrez notre offre de formation

Services

Le support Eurotherm couvre aussi bien les gammes de produits obsolètes que les dernières innovations. Des solutions les plus simples aux systèmes les plus complexes, investir dans nos services de support peut vous aider à accroître votre efficacité, à maximiser la disponibilité de votre installation et à protéger vos investissements les plus précieux. Grâce à une vaste gamme de services d’assistance en ligne et hors ligne, vous pouvez choisir la méthode d’aide la plus adaptée à vos besoins.

> Découvrez nos services

 

Green Premium

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