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Serviços de automação industrial

Serviços profissionais para ajudar a oferecer suporte à alta disponibilidade de seus ativos e maximizar o retorno do investimento.

Não proteja apenas seus ativos – deixe-nos ajudá-lo a maximizá-los também

Os serviços que a Eurotherm oferece não se limitam a reparar ou proteger os seus bens. Através de décadas de experiência, desenvolvemos uma compreensão completa da tecnologia de controle de processos e automação industrial, juntamente com as aplicações nas quais ela é usada. Podemos ajudar com os requisitos regulatórios, melhorar o desempenho de seus processos e fornecer contratos de serviço personalizados para proporcionar tranquilidade aos seus negócios.

 

De pequenas soluções a sistemas complexos, nossas experientes equipes de serviço fornecem suporte abrangente que pode ajudá-lo a aumentar a eficiência, maximizar a disponibilidade da planta e proteger seus valiosos investimentos.

Como nos destacamos em suporte e serviço

Nosso objetivo é nos destacar consistentemente no suporte e serviço que você recebe pelos seus investimentos. Oferecemos uma gama de serviços idealizados para atender às necessidades de negócios individuais, proteger e maximizar seus ativos e melhorar a satisfação do cliente. A abrangente rede de suporte da Eurotherm está disponível quando e onde você precisar. Nossos experientes engenheiros buscam agregar valor a você com uma compreensão profunda das tecnologias que oferecemos e da ampla gama de aplicações em que elas são usadas.

Nossos clientes do Contrato de Suporte (SLA - Service Level Agreement) recebem:

Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana

Resposta em até 1 hora após o contato

Encaminhamento imediato para PMEs

Substituição de 7 dias em peças sobressalentes

Caminhos de atualização integrados com suporte completo ao ciclo de vida

Maximize a disponibilidade de ativos

Discuta seus requisitos de suporte ou agende um serviço hoje

Contate Nos

Contrato de Serviços (SLA)

Um SLA oferece um pacote de serviços confiável e econômico. Eles são adaptados às suas necessidades exatas e são projetados para fornecer o suporte e a tranquilidade que você precisa para o seu sistema.

Conheça nossos SLA >

Serviços de calibração e acreditação

A calibração de sua aplicação usando equipamento de referência verificado de acordo com os padrões nacionais ajudará a garantir a precisão e a conformidade de seu equipamento.

Por que calibrar sua aplicação? >

Comissionamento e treinamento

Descubra a ampla variedade de treinamentos disponíveis em todo o mundo através da Eurotherm, desde de aulas presenciais até cursos on-line, vídeos e muito mais.

Treinamento disponível >

Centro de Atendimento Eurotherm

Excelência completa de serviço: serviços de reparo/atualização de qualidade com retorno excepcional para maximizar a disponibilidade do seu processo.

Explore nossa Central de Atendimento >

Manutenção preventiva

A manutenção preventiva ajuda a proteger a disponibilidade da sua planta e otimizar a produtividade. Nossa equipe de serviço trabalhará com você para ajudar a garantir que a manutenção programada seja realizada em intervalos econômicos.

Manutenção preventiva >

Mapeamento do armazém

Simplifique a conformidade de armazenamento com o Serviço de Mapeamento de Armazém da Eurotherm. Proporcionando a tranquilidade de saber que seus requisitos de armazenamento regulamentares são atendidos.

Simplifique sua conformidade no armazenamento >

Segurança cibernética industrial

Podemos ajudá-lo a avaliar seu risco, implementar soluções cibernéticas específicas e manter suas defesas ao longo do tempo, com base em uma abordagem de defesa em profundidade aplicada aos seus sistemas de TI/OT.

Desenvolva sua estratégia de segurança cibernética >

Monitoramento de rede

O monitoramento do desempenho em tempo real das comunicações em rede do sistema de controle auxilia no diagnóstico rápido e resolução de problemas, ajudando a manter a alta disponibilidade de seus ativos de controle OT e automação de ativos.

Serviço de monitoramento e suporte >

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