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Technischer Support oder Anwendungsunterstützung

Von kleinen Lösungen bis hin zu komplexen Systemen – Investitionen in unsere Supportleistungen können Ihnen helfen, die Effizienz zu steigern, die Anlagenverfügbarkeit zu maximieren und Ihre wertvollen Investitionen zu schützen.

Für Telefonischen Support (während der Öffnungszeiten)

Erreichen Sie uns unter: Tel + 49 (0) 6431 / 298 – 888
Wartenzeiten sind in der Regel unter 5 Minuten.

Support ausserhalb der Öffnungszeiten

Per E-Mail support.eurotherm.de@se.com. Für Kunden mit SLA-Vereinbarungen steht eine eigene Telefon-Supportleitung zur Verfügung. Klicken Sie hier, um die Service SLA Seite Eurotherm ist eine globale Organisation mit technischen Supportteams in den USA, Europa und APAC. Wenn Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten ein LiveChat-Gespräch initiieren, kann möglicherweise einer der Kollegen in einem anderen Land helfen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass sie Support in Ihrer Sprache anbieten können.

> Beginnen Sie hier das Gespräch

Live-Chat – (nur zu den Bürozeiten)

Live-Chat. Beginnen Sie ein Gespräch mit einem Mitglied unseres Support-Teams. Die Wartezeiten betragen in der Regel weniger als 5 Minuten.

> > Beginnen Sie jetzt ein Gespräch

Email Support

Wenn sie Support benötigen oder technische Fragen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an: support.eurotherm.de@schneider-electric.com. Eurotherm antwortet normalerweise am selben Arbeitstag. Falls wir Ihre E-Mail am späten Nachmittag erhalten, erfolgt unsere Antwort im Regelfalle am nächsten Arbeitstag.

> Email direkt heute

Eurotherm FAQ’s

Eurotherm-Anwenderforum „Get Satisfaction“. Eurotherm hat hier eine aktive und lebendige Nutzergemeinde. Sie können nach einer bestehenden Lösung für Probleme suchen oder Unterstützung von anderen Mitgliedern der Community suchen. Die Community ist offen für jeden, der sich beitritt, Fragen stellt oder Antworten auf Fragen anderer Mitglieder vorschlägt. Eurotherm-Mitarbeiter sind auch aktive Mitglieder in dieser Community.Da diese Gemeinschaft jedoch offen für jeden ist, eine Lösung vorzuschlagen, kann Eurotherm nicht für seine Genauigkeit bürgen. Diese Community basiert überwiegend auf Englisch.

> Durchsuchen Sie bestehende FAQs oder starten Sie ein neues Thema

Downloads

Stöbern Sie in unserem umfangreichen Angebot an Datenblättern, Broschüren, Benutzerhandbüchern, Zertifizierungen, CAD-Zeichnungen, Fallstudien, App Notes, T’s & C’s und mehr, die alle heute zum Download zur Verfügung stehen.

> Entdecken Sie unser umfangreiches Angebot an Downloads

Alternative Unterstützungskanäle

Wenn Sie Eurotherm-Produkte typischerweise von einem der Partner von Eurotherm erwerben, kann dieser auch Unterstützung leisten und über mehr Wissen über Ihre Anwendungen, Umstände und installierte Basis verfügen. Eine Liste der Partner für Ihr Land finden Sie hier.

> Globale Reichweite

 

Eingestellte Eurotherm-Produkte und Obsoleszenzverfahren

Eurotherm von Schneider Electric entwickelt und verbessert ständig Produkte und Lösungen im Zuge des technologischen Fortschritts, was dazu führt, dass einige ältere Produktsortimente veraltet sind – Weitere Informationen zu diesen Produktbereichen finden Sie in unserem Abschnitt Veraltete Produkte.

> Abgekündigte Produkte

> Abkündigungsverfahren

Eurotherm-Schulung

Entdecken Sie die neuesten Eurotherm-Schulungen.

 

Eurotherm Services

Der umfassende Support von Eurotherm umfasst sowohl veraltete Produktpaletten als auch die neuesten Innovationen. Von kleinen Lösungen bis hin zu komplexen Systemen – Investitionen in unsere Supportleistungen können Ihnen helfen, die Effizienz zu steigern, die Anlagenverfügbarkeit zu maximieren und Ihre wertvollen Investitionen zu schützen.

Mit einem umfangreichen Angebot an On- und Offline-Support können Sie wählen, welche Art von Hilfe Sie erhalten.

> Entdecken Sie unsere Dienstleistungen

 

Green Premium

Go Green. Erreichen Sie Ihre Effizienzziele und übertreffen Sie Branchenstandards (RoHS-Richtlinie, REACH-Verordnung, Transparenz durch ein Produkt-Umweltprofil + eine End-of-Life-Anleitung). Und das alles dank eines einzigen Umweltzeichens.

 

Entdecken Sie unser Green Premium Angebot

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